El Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad del Bío-Bío, a través de su revista Ingeniería Industrial, pone a disposición de investigadores, profesionales y estudiantes este ejemplar, con el fin de presentar un conjunto de contenidos asociados a la disciplina en distintos ámbitos del saber, como son: modelos estadísticos aplicados, modelos de gestión, gestión del conocimiento en el sector servicios, toma de decisiones en equipos de trabajo, análisis de la cadena de suministros, algoritmos y heurísticas matemáticas, ergonomía industrial, entre otros.Es motivo de orgullo y celebración poder entregar nuestra revista dentro de los plazos establecidos, luego del terremoto-tsunami de 8.8º Richter del pasado 27 de febrero, uno de l...